永續治理 瑞穗天合國際觀光酒店

強化公司治理與透明運營

• 隸屬天成飯店集團，依集團治理架構運作，並定期進行稽核與風險管理。
• 建立多元溝通管道與員工參與平台，提升組織透明度與內部治理效能。

品質與審計制度

• 定期執行內部品質檢核與交叉稽查，確保服務流程與營運品質。
• 配合政府機關辦理外部稽查，確保營運符合法規與相關規範。

風險應變與資訊安全

• 建立完整之緊急應變處理程序並定期演練，提升突發事件應對能力。
• 落實資訊安全與個人資料保護政策，確保旅客資訊安全。

食品衛生安全管理

• 定期執行食品衛生安全稽核，持續檢討並精進餐飲管理流程。
• 通過制度化管理與相關認證，確保餐飲服務品質與安全。

支持在地、落實責任消費

• 優先選用本地及本地食材，並支持花蓮與瑞穗在地農業及相關產業發展。
• 降低長距離運輸所造成的碳排放。
• 通過與當地小農及供應夥伴合作，促進當地經濟共榮。

建立永續採購制度與管理機制

• 制定《永續採購責任規範》，將環境友善、食品安全與社會責任納入採購考量。
• 通過制度化管理與持續檢視，確保採購行為兼顧品質、環境影響與社會責任。